忘れ物について

西鉄電車の車内・駅構内で忘れ物をされた場合は、西鉄お客さまセンターへお問い合わせください。
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LINEでのお問い合わせ

西鉄電車の車内・駅構内で忘れ物をされた場合は、便利なLINEをご利用ください。
LINEでは、西鉄バスおよび西鉄関連の商業施設(※)の忘れ物もお問い合わせいただけます。
(※)ソラリアプラザ、ソラリアステージ、レイリア大橋、レイリア久留米、チャチャタウン小倉

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電話でのお問い合わせ

西鉄電車の車内・駅構内で忘れ物をされた場合は、西鉄お客さまセンターへ電話いただくことでもお問い合わせいただけます。
TEL：050-3616-2150
・お客さまセンターの営業時間は8：00～20：00（平日・土曜・日祝 共通）となります。
・お問い合わせの際には日時と忘れ物の詳細（品名と色や柄など）、乗車された電車の情報（○○駅発△△行き普通電車など）などをお知らせください。

メールでのお問い合わせ

西鉄電車の車内・駅構内で忘れ物をされた場合は、西鉄お客さまセンターへメールいただくことでもお問い合わせいただけます。
こちらのフォームよりお問い合わせください。

ご注意事項

西鉄電車の車内・駅構内で当社が拾得した忘れ物は、一時保管の後、所轄の警察に届けます。（傘につきましては、２週間お預かりした後、処分いたします。）
その他のお取り扱い及び詳細につきましては、当社の約款「鉄道旅客及び荷物営業規則」に定めるところによります。 

落とし物を拾得された場合

駅や列車内で落とし物を拾得されましたら、最寄りの駅までお届けください。
なお、駅外や、駅員が常駐していない集中管理駅で拾得されました落とし物については、最寄の警察署などにお届けいただきますようお願いいたします。